Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Se aplica a nuestras páginas web en el dominio oori.online y a la atención que damos por WhatsApp.

1. Quiénes somos

VibraRing Perú es una tienda en línea que vende productos de cuidado personal y bienestar con envío a todo el Perú. Somos los responsables del tratamiento de tus datos.

Contacto: octaviodiazmagina@gmail.com · WhatsApp: +51 928 477 745

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para procesar y entregar tu pedido:

• Nombre y apellidos
• Número de DNI (para la emisión del comprobante y la entrega)
• Número de teléfono / WhatsApp
• Región, distrito y dirección de entrega
• Detalle del pedido (producto y cantidad)
• Los mensajes que nos envías por WhatsApp

También recogemos datos técnicos de navegación (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita) mediante herramientas de medición publicitaria.

3. Para qué los usamos

• Confirmar, preparar y entregar tu pedido.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp sobre el estado de tu compra.
• Atender consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios y mejorar nuestras páginas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. WhatsApp

Usamos la plataforma WhatsApp Business de Meta para atenderte. Cuando nos escribes, tu número y el contenido de tus mensajes se procesan en los servidores de Meta conforme a sus propias condiciones, y también se guardan en nuestro sistema de gestión de pedidos para poder darte seguimiento.

Parte de las respuestas iniciales pueden ser generadas por un asistente automático. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento escribiendo "quiero hablar con un asesor".

5. Con quién los compartimos

• Empresas de transporte (por ejemplo Shalom o servicio de entrega a domicilio): nombre, teléfono y dirección, únicamente para entregarte el pedido.
• Meta Platforms: para el funcionamiento de WhatsApp y la medición de anuncios.
• Google: para el almacenamiento del registro de pedidos.

Cada uno recibe solo lo mínimo necesario para cumplir su función.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tu pedido mientras exista relación comercial y por el plazo que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor en el Perú. Después se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, puedes en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
• Solicitar su cancelación (eliminación).
• Oponerte a que los usemos para fines publicitarios.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados. El acceso a los datos de pedidos está restringido y protegido con contraseña.

9. Menores de edad

Nuestros productos y nuestra tienda están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, actualizando la fecha del encabezado.